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CRM - Customer Relationship Management

Implementare un CRM efficace non vuol dire solo installare un software ma significa adottare una precisa strategia aziendale.

Per questo CNR Service offre un servizio CRM composto da quattro fasi:

  • Analisi organizzativa iniziale per conoscere in maniera approfondita il cliente e le sue esigenze;
  • Progettazione e implementazione di un software CRM personalizzato;
  • Supporto all’avviamento del CRM, mediante training-on-the-job, body rental o altre forme di supporto che permettano di trasferire alle risorse aziendali il know-how necessario;
  • Consulenza e assistenza per assicurare l’efficace funzionamento del CRM nel tempo, e per rispondere adeguatamente alle eventuali evoluzioni strutturali del cliente.